Website-ul woodlove.ro este administrat de MOTAC GROUP SRL, cu sediul social în Burla, nr 20, Suceava, România, având:
– CUI: RO37094616
– Nr. Reg. Comerțului: J33/256/2017
– E-mail: contact@woodlove.ro
– Telefon: +40 756 547 546

Prin utilizarea website-ului woodlove.ro, plasarea unei comenzi sau interacțiunea cu produsele și serviciile noastre, sunteți de acord cu respectarea prezentelor Termene și Condiții.

1. Definiții

– Client / Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
– Vânzător – MOTAC GROUP SRL, administrator al site-ului woodlove.ro.
– Produse – mobilier masiv și alte articole prezentate pe site.
– Contract – comanda confirmată de către Vânzător.

2. Acceptarea condițiilor

Accesarea site-ului și plasarea comenzilor implică acceptarea fără rezerve a prezentelor Termene și Condiții. MOTAC GROUP SRL își rezervă dreptul de a actualiza periodic conținutul acestora.

3. Produse și comenzi

– Produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu de informare, imaginile putând diferi ușor de realitate.
– Comenzile pot fi plasate online, iar confirmarea se face prin e-mail sau telefonic.
– Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în caz de erori tehnice, lipsă stoc, date incomplete sau suspiciuni de fraudă.

4. Prețuri și modalități de plată

– Toate prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA conform legislației în vigoare.
– Modalitățile de plată acceptate: transfer bancar, card online, numerar la livrare (dacă este disponibil).
– Pentru comenzile personalizate, se poate solicita un avans între 30% – 50%.

5. Livrare

Livrarea se face prin curier sau transport propriu. Detalii complete se regăsesc în Politica de livrare.
– Produsele aflate în stoc: 2 – 7 zile lucrătoare.
– Produse realizate la comandă: 4 – 12 săptămâni.
– Transport gratuit pentru comenzile cu valoare mai mare de 2000 lei.

6. Dreptul de retur

Condițiile de retur sunt reglementate prin Politica de retur, disponibilă pe site.
– Produsele din stoc pot fi returnate în 14 zile calendaristice.
– Produsele realizate la comandă / personalizate nu pot fi returnate (conform art. 16 OUG 34/2014).

7. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației aplicabile. Condițiile specifice de garanție (durată, utilizare corectă) sunt comunicate la livrare.

8. Limitarea răspunderii

– MOTAC GROUP SRL nu răspunde pentru eventuale diferențe de culoare / textură apărute datorită particularităților naturale ale lemnului sau setărilor dispozitivului utilizat de Client.
– Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de factori externi (curier, vreme, restricții de circulație etc.).

9. Protecția datelor personale

Datele personale ale clienților sunt colectate și prelucrate conform Politicii de confidențialitate și legislației în vigoare (GDPR – Regulamentul UE 679/2016).

10. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul document este guvernat de legislația română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din România.

11. Contact

Pentru informații suplimentare:
– E-mail: contact@woodlove.ro
– Telefon: +40 756 547 546
– Website: https://woodlove.ro
– MOTAC GROUP SRL – CUI: 37094616, J33/256/2017

12. Politica de confidențialitate și cookies

– Website-ul woodlove.ro utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a oferi servicii personalizate.
– Informațiile colectate prin cookie-uri sunt folosite exclusiv în scopuri statistice și de funcționalitate a site-ului.
– Clientul are dreptul să accepte sau să refuze cookie-urile, însă refuzul poate afecta funcționarea optimă a site-ului.

13. Drepturi de proprietate intelectuală

– Toate materialele de pe site (texte, fotografii, descrieri, design, logo-uri) aparțin MOTAC GROUP SRL și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.
– Copierea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris al MOTAC GROUP SRL este strict interzisă și se pedepsește conform legii.

14. Forța majoră

– Niciuna dintre părți nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră (catastrofe naturale, incendii, inundații, pandemii, acte guvernamentale, conflicte sociale etc.).
– Dacă situația de forță majoră depășește o durată de 30 de zile, fiecare parte are dreptul să rezilieze contractul fără a pretinde despăgubiri.

15. Comunicări comerciale

– Prin plasarea unei comenzi pe site, Clientul își poate exprima acordul pentru a primi comunicări comerciale (newsletter, oferte promoționale).
– Clientul are dreptul de a se dezabona oricând, prin accesarea linkului din e-mail sau printr-o solicitare trimisă la contact@woodlove.ro.

16. Dispoziții finale

– MOTAC GROUP SRL își rezervă dreptul de a modifica în orice moment Termenele și Condițiile, fără notificare prealabilă.
– Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site și se aplică din momentul publicării.