Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: [22.09.2025]

Cine suntem?

MOTAC GROUP SRL
Sediu: Burla, nr. 20, Suceava, România
Nr. în Registrul Comerțului: J33/256/2017
CUI: RO37094616
Telefon: +40 756 547 546
E-mail: contact@woodlove.ro

Cu respectarea dispozițiilor Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (“GDPR”), a Legii nr. 190/2018 pentru implementarea GDPR în România, precum și a altor norme naționale aplicabile, MOTAC GROUP SRL vă informează cu privire la modul în care colectăm, folosim, protejăm și stocăm datele dvs. personale.

1. Ce date colectăm

  • Nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare

  • Telefon, adresă de email

  • Date necesare pentru procesarea și livrarea comenzilor (produse, cantități, opțiuni de livrare, metode de plată)

  • Date pentru crearea și administrarea contului de client (user, parolă criptată)

  • Date tehnice: IP, tip browser, cookies, activitate pe site

  • Alte informații furnizate voluntar (ex: retururi, reclamații, recenzii)

2. Scopurile prelucrării

  • Procesarea comenzilor, livrarea și facturarea produselor

  • Gestionarea plăților și prevenirea fraudelor

  • Comunicare cu clienții (confirmări, status comenzi, servicii clienți)

  • Administrarea conturilor de utilizator

  • Returnări, garanții, reclamații

  • Marketing și comunicări comerciale (doar cu acordul dvs. explicit)

  • Analize și îmbunătățirea experienței utilizatorilor

  • Îndeplinirea obligațiilor legale (fiscale, contabile, protecția consumatorului)

3. Temeiul legal

  • Executarea contractului (art. 6 lit. b GDPR)

  • Consimțământ (art. 6 lit. a GDPR)

  • Obligație legală (art. 6 lit. c GDPR)

  • Interes legitim (art. 6 lit. f GDPR)

4. Destinatarii datelor

  • Angajați și colaboratori ai MOTAC GROUP SRL

  • Furnizori de servicii (curieri, logistică, hosting, procesatori de plăți)

  • Autorități publice, conform obligațiilor legale

5. Transferuri internaționale

Dacă transferăm date în afara SEE, asigurăm măsuri de protecție conform GDPR (clauze contractuale standard, decizii de adecvare etc.).

6. Perioada de păstrare

  • Datele comenzilor: conform obligațiilor legale și termenelor de prescripție (3-5 ani)

  • Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului

  • Date tehnice: perioade scurte, apoi anonimizate

7. Drepturile dvs.

  • Acces la date

  • Rectificare

  • Ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • Restricționarea prelucrării

  • Opoziție (inclusiv la marketing)

  • Portabilitatea datelor

  • Retragerea consimțământului

  • Plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

8. Cookie-uri

  • Folosim cookie-uri pentru funcționalitatea site-ului, analize și marketing

  • Vă informăm și solicităm consimțământul pentru cookie-urile neesențiale

  • Puteți gestiona setările din browser sau prin interfața de cookie consent

9. Securitatea datelor

  • Criptare comunicații (SSL/TLS)

  • Acces controlat și parole criptate

  • Backup periodic

  • Proceduri interne pentru incidente de securitate

10. Modificări

Politica poate fi actualizată periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu data ultimei modificări.

11. Contact

Pentru întrebări sau pentru exercitarea drepturilor dvs.:

Operator: MOTAC GROUP SRL
E-mail: contact@woodlove.ro
Telefon: +40 756 547 546
Adresă: Burla, nr. 20, Suceava, România